নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

7rrr ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, এবং দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং 7rrr-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

আপনি যদি বাংলাদেশের বাসিন্দা হন এবং ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হন কেবল তখনই আপনি 7rrr প্ল্যাটফর্মে একাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহার করতে পারবেন। অন্য কোনো দেশের নাগরিক বা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য 7rrr সেবা প্রদান করা হয় না।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন, বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

২. একাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

২.১ একাউন্ট তৈরি

7rrr-এ একাউন্ট তৈরি করতে, আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ নাম (সরকারি আইডি অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

আপনি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরি করা, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের জন্য নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ KYC যাচাইকরণ

7rrr আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। বড় অংকের উইথড্র বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে, আপনাকে নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট জমা দিতে বলা হতে পারে:

• সরকার কর্তৃক জারি করা ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ (বিকাশ / নগদ / রকেট একাউ ন্ট বিবরণ)

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। 7rrr সর্বদা ব্যবহারকারীর তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে।

৩. বয়স এবং যোগ্যতার শর্ত

7rrr নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের একাউন্ট নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যেসব ব্যক্তি নিজেকে স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিয়েছেন (সেলফ-এক্সক্লুশন)
• যেসব ব্যক্তির একাউন্ট আগে নিরাপত্তা বা জালিয়াতির কারণে বন্ধ করা হয়েছে
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ সেসব দেশের বাসিন্দা
• 7rrr কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়

7rrr বয়স যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করা একটি গুরুতর নিয়ম লঙ্ঘন এবং এর ফলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্র নীতি

৪.১ ডিপোজিট

7rrr বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: 7rrr কর্তৃক নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

৪.২ উইথড্র

7rrr দ্রুত এবং নিরাপদ উইথড্র প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে। উইথড্রের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ২-৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে
• ডিপোজিটের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হবে
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 7rrr উইথড্র স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

৫. বোনাস এবং প্রমোশন নীতি

7rrr নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যা বোনাস দাবি করার সময় প্রদর্শিত হয়। সাধারণভাবে প্রযোজ্য বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০-৩৫ গুণ)
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদোত্তীর্ণ তারিখ থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য; প্রতিটি বোনাসের বিবরণে গেম তালিকা উল্লেখ থাকবে
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার নিষিদ্ধ যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়
• প্রতারণা সনাক্তকরণ: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা জালিয়াতির কোনো প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে একাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাতিল করা হবে

7rrr যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের শর্তাবলীর যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে 7rrr-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬. গেমপ্লে নিয়মাবলী

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

7rrr-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। গেম প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 7rrr ব্যক্তিগত একাউন্টের জন্য অতিরিক্ত বেটিং সীমা আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে যদি কোনো গেম ফলাফল অস্বাভাবিক বা অনিশ্চিত হয়ে যায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে এবং বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক জয়ের দাবি প্রযোজ্য হবে না।

৭. দায়িত্বশীল খেলার নীতি

7rrr দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন এবং এটি কখনোই আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

7rrr নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য একাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

৮. গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য

7rrr ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• আপনার একাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

7rrr প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক একাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা কারসাজি করা
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা
• 7rrr কর্মীদের সাথে হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের বাগ বা ত্রুটি অসৎ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা (বাগ শনাক্ত করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান)

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে, 7rrr পূর্ব নোটিস ছাড়াই একাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার, এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০. একাউন্ট বন্ধকরণ এবং স্থগিতকরণ

১০.১ 7rrr কর্তৃক বন্ধকরণ

7rrr নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো একাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণ
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• KYC ডকুমেন্টেশন জমা না দেওয়া
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একাউন্ট বন্ধের আগে, যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 7rrr নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন হারিয়ে যাওয়া
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অনুমোদিত সীমার বাইরে পরোক্ষ, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতি
• আপনার একাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস যদি তা আপনার অবহেলার কারণে হয়

7rrr প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ দায় সর্বশেষ ৩০ দিনে ডিপোজিটকৃত মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

7rrr যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।